Infraestructura

Con más de 2,000 estaciones de trabajo y un promedio de 250,000 minutos diarios de contacto telefónico, Impulse Telecom ofrece a sus socios de negocio diversas estrategias y herramientas para lograr sus objetivos en Telemarketing, Venta y Atención Telefónica.

Aplicativos Propios

El contar con desarrollos internos permite que los tiempos de implementación de nuevos proyectos sean menores a los que se ofrece en el mercado, y también nos dan la posibilidad de realizar ajustes dependiendo de las necesidades específicas de cada proyecto.

Infraestructura Tecnológica

Contamos con redundancia de proveedores y medios, asegurando así un servicio sin interrupciones tanto de voz como de datos. Tenemos nuestra propia planta de luz y equipo de UPS para prevenir cualquier falla eléctrica. El cableado estructurado y segmentado nos permite detectar rápidamente cualquier problema.

Seguridad de Información

Contamos con Firewall, antivirus, control de dispositivos físicos y remotos para asegurar la integridad y la confidencialidad de la información (ISO 2700) así como planes de contingencia para garantizar la continuidad de la operación (BCP)

Base de datos propia

Contamos con una base de datos con más de 25 millones de registros, actualizada día con día a través de contactos telefónicos.

Tecnologías abiertas

El contar con estas tecnologías facilita la interoperabilidad entre la mayoría de los sistemas existentes en la industria. Además, nos permite elaborar clusters para maximizar la disponibilidad de nuestros servicios.

Infrastructure

With more than 2,000 workstations and an average 250,000 daily minutes of telephone contact, Impulse Telecom offers different strategies and tools in Telemarketing, Telephone Sales and Telephone Contact, so our business partners and clients can achieve their goals.

Propietary Applications

Having internal developments of programs and solutions allows for shorter implementation times and also allows to make adjustments depending on the specific needs of every project.

Technical Infraestructure

We have a support base of suppliers and vendors, ensuring a non-interrupted servides in voice and data servces. We have our own support electrical generator and UPS equipments to prevent electric failure; we are able to detect and solve immediatly any technical problems.

Information Security

We have Firewall, antivirus, control of physical and remote tools to ensure the integrity and confidenciality of the information (ISO 2700), as well as contingency plans to guarantee a continued operation (BCP).

Propietary Database

We have a database with more than 25 millions registers, updated day by day via telephone contacts.

Open Technologies

Having this technologies makes for an easy interoperability between the majority of the systems in the industry. Besides, it allows us to elaborate clusters so we can maximize our services availabilty.

Tenemos un compromiso claro con nuestros clientes y socios de negocio: la excelencia, calidad y seguridad en nuestros servicios y soluciones.

We have a strong commitment to our clients and business associates: excelence, quality and security on the services and products we provide.

En Servicios de Call Center y Ventas masivas, brindamos soluciones y alternativas efectivas para su negocio.

In Call Center and Massive Sales Services, we provide effective solutions and alternatives for your business.

La satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de sus objetivos son nuestro principal compromiso.

Being a part of our clients successes and helping them to reach their goals is our main objective.