Nuestra Gente

Estamos conscientes de que el principal valor de Impulse Telecom es su gente. Nuestros empleados forman parte de un gran equipo de trabajo donde se reconoce el esfuerzo y la capacidad para alcanzar los objetivos personales y de la empresa.

Nos interesa tener siempre una comunicación clara y constante con el personal y así asegurarnos que nuestros clientes están respaldados siempre por un servicio de primer nivel. Detrás de cada llamada y de cada contacto hay una persona formada en una capacitación integral y dando lo mejor en su trabajo día a día.

Exámenes Psicométricos

Utilizamos estos exámenes para perfilar a los postulantes en los diferentes proyectos y así lograr su máximo desempeño.

Enfoque a Resultados

El éxito de un centro de contacto es su gente, por ello Impulse Telecom dirige gran parte de sus esfuerzos en la creación de un agradable clima laboral y una mentalidad con enfoque a resultados. Reconocemos el esfuerzo de personal por medio de atractivos planes de incentivos, lo cual genera un espíritu de seguridad, identidad, y competitividad.

Desarrollo de su personal

Impulse Telecom apuesta por el crecimiento personal y laboral de sus empleados, y lo pone en práctica mediante capacitaciones continuas de técnicas de venta, programas de desarrollo de líderes en la operación, y manejo del estrés, entre otras.

Continua Retroalimentación

Se realizan monitoreos constantes para evaluar a los agentes, y de igual forma se programan retroalimentaciones periódicas para garantizar la calidad requerida por nuestros socios de negocio.

Our People

We are aware that Impulse Telecom's core value is in our people. Our employees are part of a great work team where all their efforts are fully acknowledged and we encourage them to use their talents and capacity in order to reach personal and company goals.

We are commited in having a clear and constant communication with our workforce and make sure that our clients have a first class service. Behind every call and every contact we have a fully capaciated person that gives the best day by day.

Psychometric Tests

These tests are used to profile the candidates for the different projects thus enabling them to achieve their peak performance.

Focus on Results

The success of a contact center is based on its people; this is why Impulse Telecom has placed a big part of its efforts in creating a pleasant workspace and a mentality which is focused on results.
Impulse Telecom also acknowledges the people’s effort, by rewarding them through attractive incentives plans which provides for a spirit of security, identity and competitiveness.

Staff Development

Impulse Telecom supports personal and labor growth of its employees and puts it into practice by offering continuous training on selling techniques, development of leaders in the operation programs, stress management, and others.

Continuous Feedback

This technique offers a great opportunity for an efficient development in the working environment.
This is why agents are monitored in order to be evaluated and feedbacks are scheduled in so as to guarantee the quality that our business partners require.

Tenemos un compromiso claro con nuestros clientes y socios de negocio: la excelencia, calidad y seguridad en nuestros servicios y soluciones.

We have a strong commitment to our clients and business associates: excelence, quality and security on the services and products we provide.

En Servicios de Call Center y Ventas masivas, brindamos soluciones y alternativas efectivas para su negocio.

In Call Center and Massive Sales Services, we provide effective solutions and alternatives for your business.

La satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de sus objetivos son nuestro principal compromiso.

Being a part of our clients successes and helping them to reach their goals is our main objective.