El Telemarketing permite lograr volúmenes de venta de productos masivos de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. La implementación ofrece gran versatilidad, logrando iniciar con la primera venta en menos de una semana. Es un medio sumamente eficaz, ya que permite el perfilamiento de clientes según la naturaleza del producto, además de ofrecer la posibilidad de realizar cargos en línea.

Esta herramienta es utilizada por instituciones crediticias con el objetivo de disminuir cartera vencida y recuperar pasivos por medio de planes con tasas de interés más atractivas. Consiste en servicios de cobranza tradicional y preventiva mediante llamadas de recordatorio y de seguimiento a los clientes para liquidar su adeudo.

Impulse Telecom cuenta con el proceso Paper Less, el cual no requiere de la recolección de documentos para la venta de Tarjeta de Crédito, y garantiza mediante autenticación la consulta del prospecto en el Buró de Crédito.
Además, es un proceso que ofrece una entrega de la tarjeta en un menor tiempo, ya que el proceso de aceptación se acorta aproximadamente a 10 días, comparado con el esquema tradicional de un mes. El proceso contempla una grabación de voz, que avala la aceptación del cliente para la realización del trámite.

El Telemarketing es un canal sumamente eficiente para planes de protección y/o financieros como un Seguro o Programas de Asistencia, al ser productos de impulso y fáciles de transmitir. En el 2006 Impulse Telecom inició exitosamente la venta de Seguros, logrando convertirse en líder en la colocación de pólizas en la industria, con más de 80,000 pólizas emitidas en promedio cada mes.

Una de las principales estrategias de mercado es el lanzamiento de campañas de lealtad con la finalidad de afianzar la relación cliente - proveedor. Entre éstas destacan los programas de recompensas (puntos), domiciliación de servicios, promociones especiales, llamadas de mantenimiento o bienvenida explicando los beneficios del producto o servicio proporcionado.

Se conforma por Agentes de Servicio que atienden llamadas de diversa índole, desde proporcionar información de un producto o servicio, hasta la captura de una solicitud de venta; incluso se atienden cancelaciones de servicios con su debido programa de retención.

Una herramienta utilizada cada vez más por diferentes sectores, es proporcionar información como el servicio de directorio de teléfonos, reservaciones, concierge o diferentes tipos de asistencia.

Es un sistema mediante el cual se entregan más de 2,000 mensajes por hora, previamente grabados, con la flexibilidad de personalizar fechas y montos en cada registro telefónico.

El conocer las necesidades del mercado y sus tendencias por medio de encuestas, así como mantener actualizados los datos de sus clientes, contribuye de manera importante al logro de objetivos e impulsa el crecimiento de las empresas.

En la actualidad el tiempo es un recurso de suma importancia para los clientes por lo que ya demandan un servicio sin largas filas o con grandes tiempos de espera.
Esta modalidad ha sido de gran utilidad en algunos servicios como lo son el trámite de pasaportes, visas, citas médicas e incluso citas para la venta de productos o servicios especializados.